7 Podnikatelských nápadů pro odhalení falešných recenzí s ChatGPT

Úvod

Pokud potenciální zákazník uvidí negativní recenzi, pravděpodobně nedůvěřuje vašemu podniku a půjde jinam. To vede ke ztrátě potenciálních klientů, což může být pro váš podnik katastrofální. S pomocí ChatGPT můžete snadno odhalit falešné recenze a uchránit se tak před ztrátou potenciálních zákazníků.

Falešné recenze mohou být obrovským problémem pro majitele malých firem. Vedou k špatnému zážitku zákazníka a mohou způsobit, že potenciální zákazníci nebudou vaší firmě důvěřovat.

Před začátkem byste měli vědět, že falešné recenze mohou být obrovským problémem pro majitele malých podniků. Vedou k špatné zkušenosti zákazníků a mohou způsobit, že potenciální zákazníci nebudou vašemu podniku důvěřovat.

Pokud provozujete místní podnik, pak jsou falešné recenze pravděpodobně jedním z největších problémů, se kterými se potýkáte. V tomto článku vám ukážu, jak vám ChatGPT může pomoci odhalit falešné recenze na Google Maps a zabránit jejich zobrazení ve výsledcích vyhledávání nebo jakýmkoli jiným seznamům na Google Maps.

To vede ke ztrátě potenciálních klientů, což by mohlo být pro váš podnik katastrofální.

Nejenže mohou falešné recenze představovat velký problém pro majitele malých podniků, ale také vedou k špatnému zážitku zákazníka a mohou způsobit, že potenciální zákazníci nebudou vašemu podnikání důvěřovat. To vede k ztrátě potenciálních klientů, což by mohlo být pro váš podnik katastrofální.

S pomocí ChatGPT můžete snadno detekovat falešné recenze a uchránit se před ztrátou potenciálních zákazníků

Pomocí ChatGPT můžete v reálném čase detekovat falešné recenze tím, že budete komunikovat se svými zákazníky prostřednictvím konverzačního rozhraní.

ChatGPT vám umožňuje komunikovat se svými zákazníky prostřednictvím chatbota, který využívá umělou inteligenci (AI), zpracování přirozeného jazyka (NLP) a strojového učení. Tato platforma umožňuje podnikům sbírat zpětnou vazbu od zákazníků na svých webových stránkách, e-commerce obchodech a sociálních médiích. Dále jim umožňuje reagovat na tyto komentáře a získávat náhledy na to, jak jsou zákazníci spokojeni s produkty nebo službami podniku.

S pomocí ChatGPT můžete jednoduše odhalit falešné recenze a chránit se před ztrátou potenciálních zákazníků, kteří mohou sabotovat váš podnik tím, že úmyslně píší negativní recenze pouze proto, aby získali zdarma produkty/sluby, nebo se tak chtějí pomstít někomu jinému, protože se jim nelíbí, co se mezi nimi osobně stalo v minulosti, i když daná osoba už není zapojena, stále je obviněna z něčeho špatného, co se nikdy předtím nestalo, protože jsou to prostě vymyšlené lži vytvořené někým jiným, kdo si také přeje pomstu, takže se rozhodne: „Hele, vyzkouším to, nemám teď nic jiného na práci.“

Zde jsou 7 podnikatelských nápadů, které vám pomohou rychle rozpoznat falešné recenze:

Použijte kontrolu recenzí v reálném čase.

Sledujte všechny hodnocení svých zákazníků na jednom místě.

Analýza pouze negativních hodnocení

Přidejte vlastní otázky do formulářů na vašich webových stránkách

1. Použijte nástroj Real-time Review Checker

Real-Time Review Checker je nástroj, který vám umožňuje zkontrolovat, zda obdržené hodnocení od zákazníka je skutečné nebo falešné. Můžete ho použít k odhalení falešných recenzí a uchránit se tak před ztrátou potenciálních zákazníků.

2. Sledujte všechny recenze zákazníků na jednom místě.

ChatGPT vám umožní sledovat všechny vaše zákaznické recenze na jednom místě. Můžete vyhledávat klíčová slova, filtrovat podle časového období a třídit podle hodnocení recenzí a dalších parametrů.

Toto je zejména užitečné, pokud chcete sledovat negativní recenze nebo pokud existuje trend pozitivních komentářů pocházejících od uživatelů se stejnými uživatelskými jmény nebo emailovými adresami.

Můžete exportovat data do tabulky nebo CSV souboru, abyste je mohli použít v jiných analytických platformách, jako je Google Analytics nebo Tableau.

3. Analýza pouze negativních recenzí

Při analýze negativních recenzí je důležité si uvědomit, že existují dva druhy negativních recenzí:

Ty, které byste očekávali vidět ve svém podnikání. To zahrnuje stížnosti na ceny a kvalitu produktů/služeb. Negativní hodnocení jako tato lze řešit tradičním způsobem.

Ty, které nečekejte vidět ve svém podnikání. Jsou to neočekávané negativní recenze od pošetilých jedinců! Sem přichází vhod ChatGPT, protože vám umožňuje odhalovat podezřelé poznámky, které zanechávají zákazníci, kteří se mohou snažit sabotovat váš podnik nebo vytvářet falešnou konkurenci jen proto, aby sami získali pověst (např., "Tento podnik je odpad a měl by shořet").

4. Přidejte vlastní otázky do formulářů na vašich webových stránkách

Můžete také zákazníky požádat, aby sdíleli své zkušenosti se vaší značkou. Například se můžete zeptat, jak se cítí s vaší značkou a službami, zda byly položky doručeny včas nebo zda byl produkt kvalitní. Tuto informaci můžete použít jako recenzi pro budoucí klienty, která se odkazuje na skutečné lidi, kteří využili vašich podnikatelských služeb.

Kromě dotazování se na jejich zkušenosti s vámi a vašimi výrobky nebo službami můžete zákazníky také požádat o více informací o sobě pomocí vlastních polí ve formulářích.

Tímto způsobem, když někdo vyplní online formulář na vašem webu (např. žádost o službu), budou požádáni o poskytnutí dalších podrobností, které vám mohou pomoci později detekovat falešné recenze.

5. Použití automatických upozornění na formulářích na vašich webových stránkách

Automatizovaná upozornění lze nastavit na libovolný typ formuláře na vašem webu. Například můžete takové upozornění nastavit tak, aby se spustilo, pokud se IP adresa někoho změní z jednoho státu na jiný, nebo pokud je po určitém datu/čase použit nový prohlížeč.

Proces nastavení automatických upozornění je poměrně jednoduchý:

• Chodíte do záložky Reporting na nástěnce ChatGPT a klikněte na Automatické upozornění.
• Na této stránce uvidíte přehled všech vašich automatických upozornění. Pokud zatím žádné nemáte, jednoduše klikněte na Přidat automatické upozornění! Tím se otevře nové okno, kde můžete specifikovat, jaká kritéria sledovat při generování upozornění.

6. Vytvořte software pro textovou analýzu pomocí umělé inteligence (AI) technologie

AI je druh softwaru, který je navržen k učení se a zlepšování se časem pomocí vstupních dat. Může být použit k analýze zákaznických recenzí, detekci falešných recenzí a pomoci vám rozvíjet váš podnik.

ChatGPT obsahuje vestavěný modul umělé inteligence, který toto pro Vás dokáže převést analýzou textu zpráv zákazníků a vyextrahovat užitečné informace jako klíčová slova týkající se tématu vašeho produktu nebo služby, trendy v jazyce používaném zákazníky, atd.

7. Získejte osobní přístup se softwarem na analýzu Sage Intuition

Sage Intuition Analysis Software je vizuální nástroj, který vám pomáhá odhalovat falešné recenze. Je to mocný nástroj, který pracuje v reálném čase analýzou dat z vašeho webového formuláře, sociálních médií a dalších online zdrojů dat. Poté můžete snadno rozpoznat falešné recenzenty na základě jejich stylu psaní a obsahu.

Software je vybaven pokročilými algoritmy, které vám umožní filtrovat spamové webové stránky nebo recenze a zároveň identifikovat ty legitimní.

Závěr

Můžete použít těchto 7 podnikatelských nápadů k lehkému odhalování falešných recenzí a ochraně před ztrátou potenciálních zákazníků. ChatGPT Real-time Review Checker je jedinečná funkce, která vám umožní analyzovat všechny recenze zákazníků na jednom místě.

Toto umožňuje firmám snadno odhalit falešné recenze a přijmout proti nim opatření dříve, než začnou poškozovat jejich podnikání